欢迎来到氩媒体
客服热线:400-032-0992

德邦物流回应货物丢失案:未保值不赔原价

核心摘要:德邦物流回应货物丢失案:未保值不赔原价

据丢失货物事主刘先生透露,其货物委托德邦物流进行托运至广州荔湾区西朗营业部,不想该公司将其中一件设备丢失,而对方仅赔付了最低保价费2000元。刘先生称,该设配价值4万元,物流公司应全额赔付。德邦物流则表示,货物的价值千差万别,法律规定物流公司可以向客户收取一定的保价费来分摊风险。现在很多客户在托运商品的时候,为了少支付保价费用,尽量把商品的实际价格往少了报。

对此,德邦物流相关负责人称,货物托运中没有问题还好,一旦出现货物丢失或者损坏,顾客的第一心理是想要原价赔偿,但是,当初做保价的时候,客户报的商品费用并没那么高。当问题出来时,普通大众不太能接受不保价就不会得到赔偿的事实,往往对物流公司做出的赔偿不满。

德邦物流认为,物流在行业中处于舆论力量的弱势一方,在出现客户商品丢失、损坏的理赔中,通常会出现一面倒的情况。而为了解决这方面的纠纷问题,德邦物流负责人则希望在保价赔偿方面出台更为细致的法律规范。

在咨询相关律师专家时,他们建议大家在日后邮寄贵重物品时,必须要充分考虑物品的价值,作出适当的投保,若物流公司限制客户的投保声明数额,则应当在快递单上尽可能地详细记载邮寄的物品、物品型号以及物品的价值,当货物丢失的时候,失主可以凭借底单的记载,加上其他辅助的证据向物流公司索赔。

最后,电话连线了德邦物流的客服,对于客户托运商品的丢失及货物损坏的赔偿,德邦物流公司客服称,首先会帮着找货品,如果实在找不到的话,会根据客户的保价进行相应的赔偿。如果是损坏的话,首先要拿去进行鉴定,然后根据保单进行赔偿,一般是以保单的千分之四来进行收费。

(责任编辑:李媛媛)
下一篇:

【活动邀请】疫情与贸易摩擦下的石化供应链 | 2020全球化工供应链(中国)峰会

上一篇:

快递企业无视新规 仍以3倍邮费应付索赔

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们 kefu@cnzbcg.com
 
0条 [查看全部]  相关评论