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观察+ | 京东组织架构改革,保持高端,也要能下沉

2019-04-03来源:36kr
核心摘要:观察+ | 京东组织架构改革,保持高端,也要能下沉

本期观察员:罗超,雷科技创始人,知名科技自媒体罗超频道出品人

罗超:对于京东来说,CHO和CTO离职,是非常大的事情,包括对高管的裁测,这是不到万不得已,京东是不会这样做的。

罗超:我觉得不可能是为了直接应对拼多多,京东不会为了应对一个竞争对手,去对公司的组织架构大动干戈的。组织架构调整是跟它内部和外部的因素有关系,京东是遇到了麻烦,麻烦来自于多方面。

除了阿里之外,网易严选跟京东一样,都瞄准了中国的中层消费者,所以阿里和网易严选都跟京东构成了竞争,与此同时,拼多多在下沉市场的强势崛起,也堵住了京东往下走的通道,再加上现在整个经济环境没有以前好,京东也会面临增长和成本的压力。

京东首先在业务上面临很多竞争,所以业务战略上要有一些变化。刘强东说2019年最关注的三件事,一是是市场下沉,将会跟拼多多有更加激烈的竞争。第二个是集团的数字化转型,就是从电商、从零售公司变成科技公司。第三个就是测试线下商业模式并快速复制,就是京东要做新零售,当然京东的说法是无界零售。这三个事情对京东来说是很重要的,它要有组织架构的变化,去支撑这些事情。

罗超:我觉得不会,组织架构调整的因素核心还是在生意和业务上面,现在拼多多跟京东的竞争非常的少,因为拼多多跟京东在不同的市场,京东主打中国五环内的,对品质很敏感的中高端的用户群。拼多多主打五环外的,对价格非常敏感的用户群,所以它们还没有成为直接的对手。只是从流量的角度来看,拼多多确实有超过京东,成为中国第二代电商平台的趋势,但京东不可能因为这一点,就把拼多多当成自己最大的对手PK。

罗超:首先京东的优势是物流仓储,这个是京东做零售、做电商的根本,是京东最核心的一个杀手锏,拼多多在这方面是没有什么布局的。第二个就是京东的品牌,京东在中高端用户里面有很大的市场,它是跟品质购物挂钩的品牌,所以京东plus的会员是卖的最好的。拼多多反而给大家的印象就是能更好的服务五环外的用户,所以拼多多以后想要往五环内往上走,它会跟京东往下沉一样难,甚至更难。

罗超:从这个看不出来京东的商业布局,核心还是组织架构调整。京东说要“小集团,大业务”,让业务部门更强,得到更多资源,有更高的自主决策权,那“小集团”就是用来支撑业务部门的供给支撑,给业务部门提供钱、提供人、提供组织架构文化等等的支撑。刘强东会亲自抓这一块,所以我觉得这个是它改变的关键。刘强东现在更多是在后端,而不是去管一线的业务,但实际上因为钱和人是公司最关键的两个资源,也是业务部门做事业最依赖的两个东西,所以事实上京东还是刘强东在控制的。

罗超:首先京东是不可能“去刘强东化”。刘强东之前出事,我写了一篇文章是《阿里可以没有马云》,因为阿里的传承制度做得非常好;但是同时也有一篇文章说京东不能没有刘强东,就是说京东对刘强东的依赖,不只是从精神领袖这个层面,而是在整个组织架构业务发展的层面。现在向刘强东汇报的人确实少了,但是并不能说明什么,因为马云在前些年一直到现在,向他汇报的人也就是张勇一个人,但马云依然是阿里最核心的管理者。刘强东其实从来就没有离开过京东,所以也谈不上他回归了京东。

(责任编辑:夏主编)
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